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Responsable. Desarrollo y Soluciones de Software, S.A.P.I. de C.V. (“PROSPECTUS”), con domicilio en Lateral Vía Atlixcáyotl 5210, P. 8 L-2, Col. Emiliano Zapata, San Andrés Cholula, Pue., C.P. 72810, es responsable de los datos personales de sus prospectos, clientes, usuarios de la plataforma ProspectusCRM y proveedores.

Datos que tratamos. Nombre, cargo, institución, ciudad y estado de residencia, teléfono, correo electrónico y datos de facturación. De los usuarios de la plataforma, que son el personal de las instituciones clientes con una cuenta, también sus credenciales y su registro de actividad. Para estas finalidades no solicitamos datos personales sensibles.

Finalidades. Usamos sus datos para atender sus solicitudes y cotizaciones, prestar el servicio contratado (incluidos soporte, capacitación, seguridad de la plataforma y avisos sobre nuevas funcionalidades y cambios del servicio), así como para facturar y cobrar. Si usted no se opone, también para enviarle información promocional e invitaciones a eventos, elaborar estadísticas y medir campañas publicitarias, incluso en redes sociales. Puede negarse a estas últimas en cualquier momento escribiendo a contacto@prospectus.com.mx o con la opción de baja de cada correo.

Datos de las instituciones clientes. Los datos de alumnos, prospectos, padres de familia y tutores que las instituciones cargan en ProspectusCRM pertenecen a cada institución y se rigen por su propio aviso de privacidad. Respecto de ellos, PROSPECTUS actúa solo como Encargado: los trata por cuenta y bajo instrucciones de la institución, únicamente para prestarle el servicio, no los usa para fines propios ni los transfiere a terceros. Al terminar el servicio, los entrega a la institución si esta lo solicita y después los elimina, en los términos del Acuerdo de Tratamiento de Datos.

Redes sociales, Google y cookies. Si nos contacta por Facebook, Instagram o WhatsApp, Meta Platforms, Inc. también trata esa información conforme a sus propias políticas. Si un usuario conecta su cuenta de Google, la plataforma solo envía correos y gestiona eventos de calendario en su nombre, sin leer, modificar ni eliminar sus correos, y esa información no se comparte ni se usa con fines publicitarios. Nuestro sitio usa cookies y el píxel de Meta para medir visitas y campañas; puede desactivarlos desde su navegador.

Seguridad. Protegemos sus datos con medidas administrativas, técnicas y físicas, y solo el personal autorizado, obligado a guardar confidencialidad, tiene acceso a ellos.

Transferencias. No transferimos sus datos personales a terceros, salvo en los casos en que la ley lo permite sin su consentimiento. Los proveedores que nos prestan servicios de alojamiento y operación de la plataforma, algunos con servidores fuera de México, tratan los datos únicamente por nuestra cuenta y no se consideran transferencias.

Sus derechos. Puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso, así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a contacto@prospectus.com.mx con su nombre, copia de una identificación y la descripción de lo que solicita. Le responderemos en los plazos que fija la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si su solicitud se refiere a datos que una institución cargó en ProspectusCRM, debe dirigirla a esa institución.

Cambios. Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página.

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