Las siglas CRM provienen de “Customer Relationship Management”, conocido en español como “Gestión de la Relación con el Cliente”. Se trata de una plataforma que permite administrar adecuadamente la información de los clientes o aspirantes. Esta herramienta informática brinda al equipo de promoción la posibilidad de dar un seguimiento puntual, ágil y personalizado en el proceso de inscripción.

Muchas veces no tenemos un control preciso sobre nuestra base de datos ni de los nuevos prospectos que van generando nuestros medios digitales. Un CRM te permitirá saber con exactitud la cantidad de aspirantes que tienes, así como el seguimiento que se va dando a cada uno. En una época tan competida en el giro educativo, cualquier aspirante al que no se le da seguimiento es un aspirante que será captado por otra institución.

ProspectusCRM, además de ser exclusivo para instituciones educativas, es altamente configurable. Podrás abrir campañas simultáneas y por cada nivel de interés. Cada una de esas campañas puede tener su propio proceso de inscripción y sus respectivas fases. Los medios publicitarios que te arrojen los reportes serán solo los que utilizas, sin necesidad de que te aparezcan interminables listas de medios.

Actualmente hay diversos sistemas CRM para seguimiento de nuevos clientes y procesos de ventas, pero su enfoque es bastante amplio, cualquier giro comercial los puede usar. ProspectusCRM está exclusivamente dirigido y especializado para instituciones educativas, por lo que no se requiere hacer adaptaciones y el tiempo de implementación es más rápido.

Derivado de la naturaleza de ProspectusCRM, el proceso de configuración y capacitación es muy rápido, en promedio tu equipo podría estar utilizando prospectus en un rango de 5 a 7 días, salvo los casos en donde el tamaño o los procesos de la Institución requieran más tiempo.